CMSのアップグレードは難しいが、痛みを伴う価値がある理由はここにある
コンテンツ・マネジメント・システム（CMS）を最新リリースにアップグレードすることは難しいことですが、そうしなければ深刻な問題に直面する可能性があります。 今こそ、アップグレードのメリットを受け入れる時かもしれない。
壊れていないなら、直さなくていい？
CMSは、ビジネスが顧客を獲得し、見込み客を獲得するための中心的な役割を果たす。
ほとんどの組織は、必要な機能を提供するために、プラグイン、カスタマイズ、回避策、統合によってCMSを拡張している。 すべてが順調に進んでいる場合、アップグレードはリスキーに思えるかもしれない。 アップグレードには、苦境にあるIT部門のリソースが必要だ。 ウェブサイトをオフラインにする必要があるかもしれない。 新しいバージョンは、カスタマイズされたコードの更新やプラグインの入れ替えを意味する。 ユーザーには新機能のトレーニングが必要だし、アーリーアダプターならバグや萌芽的な問題にぶつかる可能性もある。
ここでは、アップグレードしないことの3つの重大なデメリットを掘り下げる。
1.セキュリティ侵害の被害
サイバー攻撃の件数、巧妙さ、コストは年々増加している。
2021年には、データ漏洩の特定と封じ込めに平均287日を要した。 200日以上かかるものは平均 487万ドル。 このコストの38%は、顧客離れの増加、システムダウンによる収益の損失、評判の低下による新規ビジネスの獲得難によるものである。
今日、企業はサイバー犯罪から保護されるよりも早くデジタル・イニシアチブを展開することが多い。
しかし、セキュリティの欠陥はサイバー犯罪者にとって重要な侵入口となる。2019年の調査では、侵害の60％がパッチが適用されていない脆弱性に関係していることが示された。 CMSにパッチが適用されていない期間が長ければ長いほど、弱点が悪用される可能性は高くなる。プラグインがリスクを高める– 20以上のプラグインを持つCMSは、大きなセキュリティリスクをもたらす。
2.競争優位性の喪失
マーケティング・テクノロジーの進歩は、リッチでパーソナライズされた体験を生み出す新たな方法をもたらす。
企業は、ウェブサイト、モバイルアプリ、音声アシスタントからウェアラブルやIoTデバイスに至るまで、さまざまなチャネルを通じて素晴らしいコンテンツを配信することができる。 マーケティング担当者は、めまぐるしく変化するデジタルの世界の要求に応えるために、クリエイティブな取り組みを展開することができる。 消費者とのインタラクションから得られたデータにより、アナリティクスとAIを使用して、最大限の効果が得られるように行動を調整することができる。
CMSが定期的にアップグレードされなければ、最新の機能を活用することはできません。 競合他社にそれが可能であれば問題だ。
3.技術的負債の増加
CMSは、組織の技術スタックにおける複雑なコンポーネントである。 多くの場合、商品管理、在庫管理、価格設定、顧客エンゲージメントなどの機能を提供する他のシステムの中心的な統合ポイントとなっている。 CMSのアップグレードは、これらのシステムだけでなく、フレームワーク、データベース、メッセージング・プラットフォームなどの基盤技術にも影響を与える可能性があります。
スタックの依存関係やCMSのカスタマイズを合わせると、サポートするテクノロジーとコードの網ができる。 カスタムコードや回避策は、バグや非互換性をもたらすリスクを増大させ、アプリケーションを最新化する努力を妨げる可能性がある。 アップグレードの遅延は技術的負債を増大させ、ビジネスの俊敏性を著しく制限する。
重大な問題を解決するためには、完全な、計画外の、高価なアップグレードが必要になるかもしれない。
CMSをアップグレードするのは大変なことです。 しかし、CMSのアップグレードを成功させ、同時に将来のスムーズなアップグレードのための基礎を築くためにできるステップがあります。
スタックの依存関係を理解する
アップグレードを成功させるには、技術環境におけるCMSの依存関係や相互関係を徹底的に分析する必要があります。 これを理解することで、アップグレードがCMSやスタック内の他のコンポーネントに与える影響を管理することができます。
技術的負債に取り組む
アップグレードは、CMSのカスタマイズされたコード、回避策、プラグインを把握する絶好の機会です。 新バージョンのコア機能やコネクターが、これらの特注コンポーネントを置き換えたり、減らしたりできるかどうかを評価する。 ネイティブ機能を使用することで、 セキュリティが 向上し、技術的負債が 減り、ビジネスの俊敏性が 高まる。
しかし、目標は可能な限り標準的な製品の機能を使用することですが、通常大きな飛躍に伴う障害を避けるために、「ベイビーステップ」アプローチを取ることをお勧めします。
適切なスキルを見つける
最初の2つのステップでは、CMSのアーキテクチャ、依存関係、インターフェイスに関する詳細な知識を持ったチームが必要となる。 カスタマイズされたコードとインターフェースを理解し、必要な修正を実装する必要がある。
今日のような専門化された世界では、この仕事を遂行するのに必要なスキルと経験を持った人材を社内に抱えている組織はほとんどない。 を持つ専門家パートナーと仕事をする方が、コスト効率が良い場合もある：
- CMSおよびベンダーのロードマップと更新の流れに関する深い知識
- 他社のCMS導入やアップグレードを実際に支援した経験
- カスタマイズ、統合、プラグインを分析し、更新するためのビジネスおよび開発スキル
CMSは、あなたの会社とそれ以外の世界との接点で機能します。 そのセキュリティは貴社の評判に不可欠であり、その機能性は貴社の成長と成功に不可欠である。
CMSをアップグレードし続けることは、その両方にとって、そして今日のデジタル・ファーストの世界で組織が成功するために必要なビジネスの俊敏性にとっても、極めて重要です。
NashTech について詳しくは、ソフトウェア・メンテナンス＆サポート｜NashTech (nashtechglobal.com) をご覧ください。
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